Facoltą di Economia Marco Biagi
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Supporto Informatico

 
Attraverso il nuovo sito web  Ecosupport,  il Polo Informatico di Economia offre tre tipi di servizi:
 
1. Fornisce informazioni di informatica, di interesse per  Economia, sottoforma di news
 
2. Offre una knowledge base con soluzioni a problemi comuni (in continuo aggiornamento e crescita)
 
3. Permette di "aprire un ticket" per la richiesta di un intervento di urgenza e/o un intervento pianificato. In particolare, il servizio di ticket attraverso il sito si affianca al servizio telefonico e mira a essere il mezzo principale per la ricezione di richieste di intervento da parte dei tecnici.
Con lo scopo di mantenere un database completo dei disservizi riscontrati e dei tempi di risposta ricevuti, in caso di chiamata telefonica il tecnico aprirą un ticket per conto del chiamante.
 
Per accedere al server: http://ecosupport.unimore.it
WAI-A